把手机里的对话，
搬到键盘旁边继续处理

在正常配对并保持手机联网的前提下，桌面端会与手机端保持同步，聊天记录属于同一账号的会话内容。但同步并非本地数据库的完整镜像，早期历史消息、部分媒体文件的加载情况可能因设备存储与当前版本而不同。若发现消息缺失，先确认手机端已完成同步且网络稳定，再刷新桌面端页面；具体以产品当前界面的说明与官方帮助文档为准。

通常需要一部已安装并完成注册的手机、手机保持可用的网络连接，以及一台能正常打开浏览器的电脑。部分功能需要浏览器允许本地存储与通知权限。配对时用手机内的扫码入口扫描电脑端显示的图形码即可，整个动作在手机端完成。若公司网络限制某些端口或代理拦截请求，可能需要在允许的网络环境重试，具体限制取决于所在网络策略。

桌面端依赖手机端作为账号主体，手机长时间离线、关机或飞行模式下，消息的收发通常会受限，已加载的界面可能仍可浏览但无法实时更新。因此建议在重要沟通前确认手机电量与网络状态。若只是短时间切换网络，恢复连接后一般会自动重新同步；若长时间无法连接，需在手机端重新确认登录状态，必要时重新扫码配对。

公共电脑存在被他人接触的风险，使用完毕后应主动在桌面端退出登录，并在手机端的已连接设备列表中移除对应记录，避免下次免扫码进入。登录期间不要勾选浏览器的保存密码或自动填充，也不要让页面长期停留无人看管。若不确定是否已彻底退出，回到手机端检查设备列表是最直接的方式，具体入口位置以当前版本界面为准。

桌面端一般支持通过文件选择或拖拽方式发送图片、文档等常见类型，接收方在手机端同样可以查看。发送前注意检查文件是否包含敏感信息，以及对方是否有权限访问。部分格式或体积较大的文件可能受当前版本与网络条件影响，传输表现会有所不同。发送后可通过消息状态标记判断是否已送达，若长时间未完成，可尝试更换网络或减小文件体积。

常见原因包括手机与电脑网络环境差异过大、浏览器缓存异常、页面停留过久导致图形码过期，以及代理或安全软件拦截了请求。处理顺序建议为：刷新页面重新获取图形码、检查手机端网络、清理浏览器缓存后重试、暂时关闭可能干扰的扩展。若多次尝试仍失败，可更换浏览器或设备测试，以判断是环境问题还是账号状态问题。

是否重复取决于两端各自的通知设置。若电脑端与手机端都开启了提醒，可能在同一时间收到两次提示。可以在电脑端浏览器的通知权限、页面内的提醒开关，以及手机系统的通知设置中分别调整。对于专注办公的场景，常见做法是保留电脑端提醒、将手机调为静音，减少打断的同时不遗漏重要消息，具体开关名称以当前界面为准。

建议为每位使用者建立独立的浏览器用户配置，或在每次使用后彻底退出登录并清理会话数据，避免账号串用。不要把配对状态长期保留在共享设备上，也不要在他人账号下勾选记住登录。若设备由团队统一管理，可约定固定的退出流程并定期检查已连接设备列表，发现陌生记录及时移除，具体操作路径请参考产品当前帮助说明。